/01
Multi-tenant WMS
Klantgesegmenteerde voorraad, klant-specifieke productdata, eigen workflows per klant (e.g. specifieke kit-procedures), met gedeelde infrastructuur en operationeel team.
PROJECT — SMART LOGISTICS PORTAL
Smart Logistics Portal — multi-tenant 3PL-WMS.
Maatwerk multi-tenant WMS voor 3PL-operaties: 5 magazijnen, 40+ klanten, 15.000 orders per dag. Met klantgesegmenteerde voorraad, klant-portals en geautomatiseerde facturatie.
Een 3PL-dienstverlener met magazijnen in Nederland en België verwerkte orders via een combinatie van mailtjes, losse systemen en een 8-jaar-oud WMS dat geen multi-tenant ondersteuning had. Voor iedere klant moest een aparte WMS-instantie draaien, wat onbeheersbaar werd.
Symptomen: 60+ uur per week aan handmatig administratie-werk, klanten zonder real-time zicht op hun voorraad, frequent gemiste SLA's op leveringen, en facturatie die altijd 2 weken achterliep door handmatige urenregistratie en transactietelling.
We bouwden Smart Logistics Portal: centraal multi-tenant WMS met klantgesegmenteerde voorraad, klantenportal voor real-time inzicht, automatische facturatie op basis van werkelijke handlings, en EDI-koppelingen per klant naar verschillende ERPs en marketplaces.
WAT WE HEBBEN GEBOUWD
Aanpak en oplossing
Een overzicht van de kerncomponenten.
/02
Klantenportal
Real-time inzicht voor klanten: voorraad, ordervoortgang, leveringen, retouren, facturen. Met self-service voor inbound-aankondigingen, voorraad-correcties en dispute-management.
/03
Geautomatiseerde facturatie
Real-time tracking van handlings (inbound, picks, packs, retouren) met klant-specifieke prijslijsten. Maandelijkse facturatie volledig automatisch met directe ERP-export.
VOOR WIE
Vergelijkbare situaties waar dit past
Voor wie is een platform als dit relevant?
01
3PL multi-tenant operaties
Logistieke dienstverleners met meerdere klanten in één magazijn. Met klantgesegmenteerde voorraad, klant-portals, geautomatiseerde facturatie en EDI per klant.
02
E-fulfilment voor multi-channel
Synchronisatie tussen webshop, marketplaces en magazijn. Met returns-flow, voorraad-buffers per kanaal en automated quality check.
03
Multi-locatie magazijn
Bedrijven met 2+ magazijnen die SKU-allocatie, replenishment en intercompany-flow hebben.
04
Cross-dock operaties
Snelle door-de-deur flow met inbound-mapping naar outbound, zonder voorraad-opslag.
05
Specialistische logistiek
Pharma, food (HACCP), gevaarlijke stoffen (ADR), waardevolle elektronica — met compliance-eisen op zending- en lot-niveau.
06
Marketplace fulfilment
Fulfilment-services voor multi-vendor marketplaces met split shipments, label-print en seller-billing.
RESULTAAT
Wat het in productie oplevert
01
Resultaat na 16 maanden in productie
Implementatie in 7 maanden, magazijn-voor-magazijn en klant-voor-klant. Eerste pilot met de twee grootste klanten (60% van volume), daarna gefaseerde uitrol naar de overige 38 klanten over 9 maanden. Geen down-tijd voor klanten dankzij parallel-running.
Handmatige administratie -40%, doorlooptijd van order naar verzending gehalveerd. Klantenportal heeft tractie: 92% van klanten gebruikt het dagelijks voor voorraad-inzicht. Onboarding van een nieuwe klant van 4-8 weken naar 1-2 weken — wat de business heeft uitgebreid met 12 nieuwe klanten zonder extra IT-investering.
Plan een gesprek over uw 3PL-uitdagingVEELGESTELDE VRAGEN
Smart Logistics Portal — uw vragen beantwoord
Hoe verschilt dit van Manhattan, Blue Yonder of Körber?
Die zijn excellent voor enterprise-3PLs (€10M+ implementatie-budget). Wij bouwen voor middelgrote 3PLs (€100k-€500k) met specifieke flows of multi-tenant complexity die SaaS-WMS niet biedt.
Wat kost een vergelijkbaar platform?
Voor 1 magazijn met 5-10 klanten vanaf €120k. Voor 3-5 magazijnen met 20-50 klanten €250k-€500k. Inclusief klantenportal, mobile-app en facturatie-engine.
Werken jullie met onze bestaande hardware?
Ja. We koppelen met de meeste handheld scanners (Zebra, Honeywell), voice-picking systemen, print & apply, en conveyor-controllers. Voor proprietary hardware: typisch 2-4 weken om een adapter te bouwen.
Multi-tenant — hoe zit het met data-isolatie?
Logische isolatie op database-niveau (row-level security in Postgres) voor most clients. Voor klanten met strikte compliance-eisen (pharma, defense): fysieke isolatie via dedicated tenant-database. Configureerbaar per klant.
Hoe lang duurt onboarding van een nieuwe klant?
Standaard onboarding: 1-2 weken inclusief productdata-import, EDI-koppeling met klant-ERP, en training van ons operationele team op klant-specifieke flows. Versus 4-8 weken voor een aparte WMS-instantie.
Bouwen jullie ook materieel-specifieke flows?
Ja. We hebben gebouwd voor: pharma (HACCP, lot-tracking), food (FEFO, koeling), gevaarlijke stoffen (ADR), en hightech (serial-tracking). Sector-specifieke flows zijn uit te bouwen op de generieke WMS-core.
Een vergelijkbaar project voor uw organisatie?
Plan een eerlijke kennismaking. Een Project Manager met domeinkennis belt binnen 24 uur.
WAT KUNT U VERWACHTEN
- Reactie binnen 24 uur
- Project Manager met sector-ervaring
- Geen verkoopgesprek — eerst luisteren
- Eerlijke aanbevelingen, ook negatief
- Vrijblijvend — geen verplichtingen